В интернет-магазине Читай-город клиентам не начислили обещанные бонусы: скандал с Пользой и банком Хоум Банк

С сентября месяца в специальных предложениях от банка Польза появилось заманчивое предложение: при совершении покупок в интернет-магазине Читай-город клиентам обещали начислить 10% бонусов. Однако, несмотря на выполнение условий акции, многие клиенты столкнулись с тем, что бонусы так и не были начислены.

Один из таких клиентов, делавший покупки в Читай-городе 7 сентября и 18 октября, обратился в банк через онлайн-чат. Однако, первый оператор в чате не только не смог решить проблему, но и не был осведомлен о текущей ситуации. Клиент отправил скриншот своей выписки, на которой было видно, что бонусы не начислены, и первый оператор ушел с чата.

После этого в чат подключилась вторая оператор, которая внимательно рассмотрела ситуацию и составила обращение по данному случаю. Однако, ответ на обращение клиента пришел через сутки и заявил, что бонусы были начислены. Это вызвало возмущение у клиента, который считает, что банк идет на откровенное обманывание своих клиентов.

Отметим, что банк Хоум Банк также предлагает свои собственные вклады с доходностью, которые могут привлекать клиентов, однако в данном случае это не отменяет проблемы с начислением обещанных бонусов в рамках партнерства с интернет-магазином Читай-город.

Многие клиенты банка Польза остались недовольны предложением о начислении 10% бонусов при покупках в интернет-магазине Читай-город. Несмотря на то, что они выполнили все условия акции, бонусы так и не были начислены. Один из таких клиентов обратился в банк через онлайн-чат, но первый оператор не только не смог помочь, но и не был до конца осведомлен о текущей ситуации. Он даже внезапно покинул чат после того, как клиент отправил скриншот своей выписки, на которой не было видно начисления бонусов.После этого в чат вмешалась вторая оператор, которая с интересом изучила ситуацию и отправила обращение по данному случаю. Однако, клиент получил ответ только через сутки, в котором было заявлено, что бонусы были начислены. Очевидно, что это вызвало еще большее возмущение у клиента, который считает, что банк Польза обманывает своих клиентов открыто и безнаказанно.Мнения на этот счет разделились. Некоторые эксперты считают, что возникшая ситуация — всего лишь неосторожность операторов, которым необходимо более внимательно относиться к вопросам клиентов и решать их проблемы быстрее. Однако, есть и те, кто сомневается в искренности банка Польза и считает, что его действия могут быть преднамеренными. На их взгляд, данная акция была лишь иллюзией, созданной для привлечения клиентов, но реального начисления бонусов никогда не было.Несмотря на популярность акции и выгодные предложения банка Польза, данная проблема с начислением обещанных бонусов в партнерстве с интернет-магазином Читай-город подрывает доверие клиентов к банку. Возникает вопрос, насколько надежными являются прочие предложения банка Польза, включая вклады с высокой доходностью. Клиенты будут более осторожны при выборе финансовых учреждений и, возможно, искать альтернативные варианты, где исполнение обещаний и честность выше ценятся.